ביטול מנוי

מה קורה כשמבטלים

• המנוי לא יתחדש, ולא יהיה חיוב נוסף. לקוח עסקי — זה כל מה שקורה: המנוי פשוט לא מתחדש.
• הגישה נשארת עד סוף התקופה ששולמה — סוף החודש במנוי חודשי, סוף השנה במנוי שנתי. אין החזר על התקופה הנוכחית, למעט צרכן פרטי שמבטל בתוך 14 יום מהקנייה (למטה).
• עד סוף התקופה אפשר לחזור בלחיצה: הגדרות ← החשבון והמנוי ← „חזרה — המנוי יתחדש”.
• החוזים והנתונים נשארים בחשבון, ואפשר לחזור למנוי בכל עת.
• מנוי שנתי — חידוש אוטומטי: המנוי מתחדש אוטומטית בסוף השנה. בין 60 ל-30 יום לפני כן נשלחת הודעה במייל עם כפתור „לא לחדש”, שעושה בדיוק מה ש„ביטול מנוי” עושה. אפשר לבחור לא לחדש בכל עת עד מועד החידוש.

צרכן פרטי רשאי לבטל בתוך 14 יום מהקנייה ולקבל החזר: מה ששילם, פחות הימים שהמנוי היה פעיל ופחות דמי ביטול (5% או 100 ₪, הנמוך). לפרטים: סעיף 9.7 בתנאי השימוש או eli@dosh-group.com.